Sistemi complessi, contratti e responsabilità
I nostri clienti in questo settore sono prevalentemente imprese ad alto tasso di innovazione e a forte vocazione tecnologica, che offrono sistemi informatici complessi o vi fanno affidamento per gestire la propria attività: dagli operatori bancari e assicurativi alle piattaforme tecnologiche. In questo contesto, la nostra assistenza coniuga la gestione dei profili contrattuali, regolamentari e di responsabilità, in settori in cui l’infrastruttura tecnologica è parte integrante del prodotto o del servizio offerto.
Lo Studio cura la redazione e la negoziazione dei contratti relativi allo sviluppo di prodotti e servizi complessi basati su piattaforme informatiche o erogati tramite le stesse: contratti di sviluppo e di system integration, contratti di licenza e di outsourcing, servizi cloud, contratti di manutenzione e di sviluppo applicativo.
L’attività comprende la definizione dei livelli di servizio, del regime di titolarità dei risultati dello sviluppo e dei diritti sulle personalizzazioni, del regime di responsabilità per malfunzionamenti e interruzioni, della continuità operativa e delle condizioni di cessazione e di migrazione di dati e sistemi al termine del rapporto. Nei settori regolamentati, come quello bancario e assicurativo, la nostra consulenza tiene conto degli obblighi in materia di esternalizzazione e di gestione del rischio informatico.
Lo Studio assiste i prestatori di servizi della società dell’informazione — tra cui motori di ricerca, piattaforme di e-commerce e altri intermediari online — nella definizione del proprio regime di responsabilità e nel conseguente contenzioso, nel quadro del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act) e della relativa normativa nazionale di adeguamento. La nostra esperienza comprende alcuni dei primi precedenti italiani sulla responsabilità dei motori di ricerca, nonché la giurisprudenza formatasi sulla posizione dei nuovi intermediari, come i resolver DNS pubblici e gli operatori di content delivery network (CDN).